درباره رویداد
با حضور: دکتر شهرام کریمی مشاور منابع انسانی و مدیر داده‌محوری در KPMG استرالیا
زمان: چهارشنبه ۱۲ دی ۱۴۰۳- ۹ الی ۱۱ صبح
مکان: خانه اندیشه ورزان تهران، ضلع شمال غربی چهارراه ولی‌عصر، پلاک ۹۰۷، خانه اندیشه‌ورزان، سالن کنفرانس
گزارش رویداد
در روز چهارشنبه ۱۲ دی ۱۴۰۳، رصدخانه اقتصاد دیجیتال (راد) شریف با همکاری خانه اندیشه‌ورزان بیست‌وهشتمین نشست «رویداده» را برگزار کرد.
این نشست با محوریت «هوش مصنوعی؛ کاربردهای سازمانی، نقشه راه پیاده‌سازی»، در خانه اندیشه‌ورزان و با حضور دکتر شهرام کریمی، مشاور منابع انسانی و مدیر داده‌محوری در KPMG استرالیا، برگزار شد.
دکتر شهرام کریمی در این جلسه به بررسی کاربردهای هوش مصنوعی در سازمان‌ها، به‌ویژه در حوزه منابع انسانی پرداخت و تجربیات خود را در این زمینه به اشتراک گذاشت. او تأکید کرد که هوش مصنوعی در حال تغییر ساختارهای سازمانی و فرآیندهای اداری است و استفاده بهینه از آن می‌تواند بهره‌وری سازمان‌ها را به طرزچشمگیری افزایش دهد.
کاربردهای هوش مصنوعی در منابع انسانی
یکی ازمهم‌ترین مباحث مطرح‌شده در این نشست، نقش هوش مصنوعی در فرآیندهای منابع انسانی بود. دکتر کریمی توضیح داد که هوش مصنوعی می‌تواند فرآیند جذب و استخدام نیرو را کاملاً متحول کند. به‌عنوان مثال: نوشتن شرح شغل با استفاده از الگوریتم‌های پیشرفته پردازش زبان طبیعی (NLP) انجام می‌شود. انتشار آگهی‌های شغلی در پلتفرم‌های کاریابی به‌صورت خودکار صورت می‌گیرد. دریافت و تحلیل رزومه‌ها به کمک هوش مصنوعی، سرعت فرآیند غربال‌گری را افزایش می‌دهد. تهیه لیست افراد مناسب و زمان‌بندی مصاحبه‌ها نیز به‌صورت هوشمند قابل انجام است .حتی پاسخ به اعتراض افرادی که پذیرفته نشده‌اند نیز در مراحل اولیه توسط خود هوش مصنوعی داده می‌شود.
این رویکردها باعث می‌شود که دقت در جذب و استخدام نیروها افزایش یابد و تصمیم‌گیری‌های منابع انسانی کمتر تحت تأثیر خطاهای انسانی قرار بگیرد. بااین‌حال، نباید از احتمال سوگیری‌های هوش مصنوعی نیز غافل شد، زیرا این فناوری بر اساس داده‌هایی که بر روی آن آموزش دیده، تصمیم‌گیری می‌کند و اگر این داده‌ها سوگیری داشته باشند، ممکن است تبعیض‌هایی را بازتولید کند. برای نمونه، تحقیقات نشان داده‌اند که برخی مدل‌های هوش مصنوعی تمایل دارند زنان یا افراد رنگین‌پوست را کمتر به‌عنوان کاندیدای شغلی پیشنهاد دهند، زیرا داده‌های آموزش‌یافته آن‌ها مبتنی بر روندهای تاریخی نابرابر بوده است.
کاهش نیروی انسانی با استفاده از هوش مصنوعی؟
یکی از بحث‌برانگیزترین بخش‌های ارائه دکتر کریمی، تأثیر هوش مصنوعی بر افزایش یا کاهش نیروی کار بود. او به این نکته اشاره کرد که در برخی سازمان‌ها، هوش مصنوعی توانسته است وظایف بسیاری از کارکنان را به‌طور کامل خودکارسازی کند. این امر باعث شده که در برخی حوزه‌ها، نیاز به نیروی انسانی به نصف کاهش یابد.
رقابت سازمان‌ها برای توسعه مدل‌های اختصاصی هوش مصنوعی
در فضای رقابتی کنونی، شرکت‌های بزرگ به دنبال خرید و توسعه نسخه‌های اختصاصی از سیستم‌های هوش مصنوعی هستند. این اقدام به آن‌ها امکان می‌دهد تا سطح شخصی‌سازی این فناوری را افزایش داده و آن را با نیازهای خاص سازمان خود تطبیق دهند. علاوه بر این، استفاده از مدل‌های اختصاصی به حفظ امنیت و محرمانگی داده‌های داخلی شرکت‌ها کمک شایانی می‌کند، زیرا اطلاعات حساس سازمانی در محیط‌های کنترل‌شده وغیرقابل‌دسترسی برای رقبا باقی می‌مانند. در نتیجه، این روند می‌تواند به افزایش مزیت رقابتی و نوآوری در فرآیندهای سازمانی منجر شود.
در رویدادۀ ۲۸ علاوه‌بر اینکه به تحلیل نقش روزافزون هوش مصنوعی در سازمان‌ها پرداخته شد، بلکه به چالش‌های عملیاتی و اخلاقی آن نیز توجه شد و توجه به پرسش‌های بنیادین درباره آینده بازار کار، میزان وابستگی سازمان‌ها به فناوری‌های خودکار و تأثیرات احتمالی هوش مصنوعی بر ساختارهای اجتماعی، بحثی چندبعدی را رقم زد.
_پژوهشی.png)
